Über die speziell angepasste Schnittstelle sendet SARA Aufträge im standardisierten EDIFACT-Format an die Warenwirtschaft der Buchhändler. Auf Grundlage der übermittelten Daten pflegt das Warenwirtschaftssystem die bestellten Titel mit detaillierten Metainformationen in den Warenbestand ein. Die Vorgänge laufen vollautomatisch ab und tragen damit zu einem rationalisierten Erwerbungsprozess bei, von dem beide Handelspartner deutliche Vorteile haben.

www.bookhit.de

Zahlreiche renommierte Kunden aus Buchhandel und E-Commerce flossen als Referenzen in die Entscheidung für iucon ein. Zudem empfahl sich der Hattinger Dienstleister durch das positive Feedback einer Befragung zur Kundenzufriedenheit. Die Umfrage bestätigte, dass iucon den Support seiner zur Microsoft-Plattform kompatiblen Produkte erfolgreich etabliert hat.

Die verliehene „Goldmedaille“ ist Anerkennung und Ansporn zugleich. Im Rang eines Gold ISV hat iucon exklusiven Zugriff auf  Neuentwicklungen von Microsoft. Dadurch können innovative Lösungen getestet und richtungsweisende Projekte initiiert werden.

2012 ist für die Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München erneut ein herausragendes Ergebnis in der nächsten Wettbewerbsrunde der Exzellenzinitiative zu erwarten. Teil dieses Erfolges ist die Universitätsbibliothek München. Sie liefert einen wichtigen Rohstoff für Forschung und Lehre: Fachliteratur. Umfangreichen Fördermitteln der Carl Friedrich von Siemens Stiftung ist es zu verdanken, dass die Bibliothek ihren Bestand kontinuierlich auch mit spezieller Literatur ergänzen kann.

Um die Beschaffung der Literatur zu beschleunigen, hat iucon das erprobte Bestellsystem von Massmann Internationale Buchhandlung in der Universitätsbibliothek implementiert.  Das System automatisiert den Erwerbungsprozess für Monographien aus den zweckgebundenen Stiftungsgeldern. Passgenaue Vorschlagslisten reduzieren den Aufwand der Sichtung. Ein integrierter Bestandsabgleich verhindert hierbei ungewollte Dubletten.

Möglich werden die Anschaffungsempfehlungen durch Anbindung an den tagesaktuellen Datenbestand der NEWBOOKS-Fachredaktion. Darüber hinaus bietet das Bestellsystem von Massmann und iucon ein umfangreiches Berichtswesen und behält auch die Budgetierung stets im Blick. So trägt das System dazu bei, Ressourcen aus der Erwerbung in andere Prozesse der Bibliothek zu verlagern und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

 „The book will never die.“ – mit dieser eindeutigen Bekenntnis präsentierte sich Springer Science + Business Media auf der diesjährigen Frankfurter Buchmesse. Zur Vorstellung des für Springer entwickelten Approval Plan Systems SARA standen Björn Stude und Stefan Schwedt, Geschäftsführer der iucon GmbH, an mehreren Messetagen Rede und Antwort.

Einem breiteren Publikum präsentierten sie die zukunftsweisende Software im Rahmen des Vortrags „SARA – Approval Plan System für Buchhandel und Verlage“ auf der SPARKS Stage. Auch die anschließende Podiumsdiskussion mit Michael Lechler (Vertriebschef von Springer Science + Business Media) und Moritz Hodde (Geschäftsführer von NEWBOOKS) und stießen auf reges Interesse.  Besonderer Dank richtet sich an die zahlreichen ZuhörerInnen für ihre Nachfragen und ihr konstruktives Feedback.

Fotos des Vortrags finden Sie unter: www.facebook.com/iucon

Rationalisierung und Effizienzsteigerung gewinnen in der Buchbranche zunehmend an Bedeutung, denn der traditionelle Buchmarkt ist im Wandel begriffen. Um auf die vielfältigen Herausforderungen zu reagieren, bietet sich SARA als neue Schnittstelle zwischen Verlagen und Buchhandel an. Das von der iucon GmbH und NEWBOOKS Services für den Springer Verlag entwickelte Approval Plan System läutet die Abkehr von gedruckten Vorschauen und deren trägen Informationen ein. Es informiert Buchhändler automatisch, zeitgemäß digital und vor allem interessenspezifisch. Durch eine beschleunigte Bestellabwicklung schafft SARA zeitliche und finanzielle Freiräume.

Nachdem die Pilotphase in den Filialen von Lehmanns Media erfolgreich abschlossen wurde, soll das System weitere Verlage von seinem Benefit begeistern. Auf der Frankfurter Buchmesse werden die beiden Geschäftsführer von iucon, Björn Stude und Stefan Schwedt, am Stand des Springers Verlags vom 12. bis 14.10. ihr Fachwissen zur Verfügung stellen. Sie werden interessierten Branchenvertretern Rede und Antwort stehen und überzeugende Argumente für den Einsatz dieses Approval Plan Systems liefern.

Darüber hinaus wird Stefan Schwedt die Leitmesse der Buchbranche dazu nutzen, im Rahmen eines Fachvortrages das technische Konzept von SARA vorzustellen und die Software im Echtzeitbetrieb zu veranschaulichen.

SARA kandidiert für den diesjährigen AKEP Award, ausgelobt vom Börsenverein des Deutschen Buchhandels. iucon wünscht dieser innovativen Software hierzu guten Erfolg, oder, um es in der Sprache des diesjährigen Buchmesse-Ehrengastes Island auszudrücken: góður árangur!

AKEP Award

Messestand von Springer Science + Business Media: Halle 4.2 G402

Vortrag „SARA – Approval Plan System für Buchhandel und Verlage“:
12.10.2011 16:30 – 17:30 Uhr
Halle 4.2 Stand B408 SPARKS Stage

Als einer der führenden Deutschen Fachverlage mit dem Fokus auf Geisteswissenschaften weitet der Franz Steiner Verlag den Informationsfluss zu seinen Kunden aus. Dazu hat iucon den Neuerscheinungsdienst von NEWBOOKS Services individuell auf die Anforderungen des Verlages zugeschnitten. Mit dem leistungsfähigen Permission Marketing Tool kann Steiner Informationen zu Novitäten persönlich adressiert versenden. Tagesaktuelle Katalogdaten liefert die Fachredaktion von NEWBOOKS, die hierzu die Sichtung und Klassifikation der Neuerscheinungen übernimmt. Den vorgegebenen Fachgebietsbaum kann Steiner jederzeit nach seinen eigenen Bedürfnissen neu hierarchisieren.  Mit aktuell über 150 Schriftenreihen und 24 Fachzeitschriften hat Steiner ein großes Publikationsprogramm, weshalb verlagseigene Klassifikationen von besonderer Bedeutung sind. Mit der Serienmailfunktion legt Steiner in wenigen Schritten Newsletter im Corporate Design des Verlages an. Diese können einen individuellen, mit Grafiken versehenen Anlauftext enthalten. Auch der Turnus des vollautomatischen Versands lässt sich dem Kundenwunsch entsprechend anpassen. Die zu bewerbenden Publikationen werden über die Suchmaske oder durch Eingabe der ISBN hinzugefügt. Die von NEWBOOKS gepflegte Datenbank liefert die erforderlichen Metadaten, welche das System automatisch in die Newsletter einfügt. Über das integrierte Reporting stellt der Neuerscheinungsdienst umfangreiche Möglichkeiten zur statistischen Auswertung zur Verfügung. Damit gelingt dem renommierten Fachverlag eine nachhaltige Kundenbindung.

www.steiner-verlag.de/newsletter.html

Warnten die Deutschen Medien 1977 noch vor „gefährlichen Rollbrettern“, so hat sich das Skateboard seitdem auch hierzulande als Sportinstrument und Mittelpunkt eines neuen Lebensstils etabliert. Skater versorgen sich auf rollbaum.de mit szenetypischer Mode und Zubehör für ihre Boards. Zu seinem 10-jährigen Jubiläum geht der Webshop mit einem Relaunch an den Start.

Der Betreiber von Rollbaum, die beewulff GmbH, zeichnet auch für den Fashionshop BLOCK48 verantwortlich, den sie gemeinsam mit iucon entwickelt hat. Zum Relaunch von Rollbaum verwendete iucon BLOCK48 als technische Grundlage, so dass der neu gestaltete Webshop mit wenig Zeitaufwand umgesetzt  werden konnte.

Da sich die Sortimente beider Webshops überschneiden und aus demselben Lager versorgt werden, lag es nahe, beide Vertriebswege in einem gemeinsamen Warenwirtschaftssystem zu verwalten. Hier beweist das ERP-System iuBIZ erneut seine Adaptivität. Ausgehend von einer zentralen Installation ermöglicht es, die Kontoinformationen jedes Kunden individuell zu regeln und trotz unterschiedlicher Rechnungen und Artikelnummern beide Webshops zentral zu verbuchen. Ein permanenter Abgleich der Lagerbestände verhindert zuverlässig Doppelverkäufe und verbessert das Handling von Aktionsware. Somit gewährleistet die Mandantenfähigkeit von iuBIZ ein vereinfachtes Management beider Webshops und setzt Ressourcen frei, um noch schneller auf die individuellen Wünsche der Skateboard-Fans eingehen zu können.

www.rollbaum.de

Die F.Delbanco GmbH, internationale Versandbuchhandlung für Bibliotheken und Institutionen, bietet ihren Kunden ein neues Feature für das Beschaffungsmanagement an. Auf Basis des Neuerscheinungsdienstes von NEWBOOKS Services implementierte iucon den F.Delbanco Approval Plan. Damit setzt die von einer weiblichen Doppelspitze geleitete Traditionsbuchhandlung auf ein modernes Instrument zur Kundenbindung, redaktionell betreut von NEWBOOKS. www.delbanco.de

Über das Barsortiment hinaus betreibt Umbreit im Zwischenbuchhandel auch einen  Büchersammelverkehr sowie eine Verlagsauslieferung. Außerdem versorgt Umbreit Teile Baden-Württembergs im Presse-Grosso.

ONIX-Importsystem

www.umbreit.de

Positive Shopping-Erfahrungen zufriedener Kunden führen zu Nachfolgekäufen. Um ihre Wirkung zu entfalten setzt diese triviale Formel eine detaillierte Analyse von Zielgruppen und Shoppingprozess voraus. Iucon hat den Bestellvorgang des Onlineshops von Stollfuß Medien aus Perspektive der Nutzer untersucht. Für die Neumodellierung wurde Rücksicht auf die unterschiedlich ausgeprägten Webkompetenzen der heterogenen Nutzerschaft genommen.

Der neue Bestellprozess des auf Steuer- und Wirtschaftsrecht spezialisierten Fachverlages besticht durch Einfachheit und Klarheit. Durchgängige SSL-Verschlüsselung bietet Sicherheit nicht zuletzt für die zunehmende Zahl solcher Bestellungen bei Stollfuß Medien, die über mobile Endgeräte getätigt werden. Klar definierte Interaktionsprozesse leiten die Kunden durch den auf drei Schritte reduzierten Bestellvorgang. Der zunehmenden Kontrollorientierung der Kunden trägt das System durch Checkboxen für Abonnements von Periodika und detaillierte Hinweise auf die AGB Rechnung.

Der übersichtliche Warenkorb bietet nicht nur detaillierte Produktinformationen wie Cover und Rahmenbedingungen von Abonnements, sondern zeigt darüber hinaus durch Einsatz von AJAX jederzeit den aktuellen Gesamtpreis und die Lieferbedingungen an. Über eine neu entwickelte Exportschnittstelle gibt das System Daten im csv-Format aus und stellt sie auf einem ftp-Server bereit. Dadurch erfolgt der Transfer aller erforderlichen Bestellinformationen zu  Einzeltiteln und Fortsetzungen in das Warenwirtschaftssystem VAS reibungslos.

Gewinnbringend für die Kundenbindung ist ein Feature zur Cross-Promotion: auf Basis ihres Warenkorbinhalts erhalten die Kunden redaktionell betreute Titelempfehlungen.

www.stollfuss.de